Privacidad y mensajes de texto

Esta política corresponde a Clínica Hispana Mi Salud, ubicada en 2207 University Avenue, Lubbock, TX 79410. Describe las comunicaciones por teléfono y SMS y los datos de contacto relacionados con este sitio web.

Qué información recibimos y para qué la usamos

Cuando nos llamas o nos escribes, podemos recibir tu nombre, número de teléfono, el contenido de tu mensaje y los datos que decides compartir para que podamos responderte, coordinar una visita o atender una solicitud administrativa. Si aceptas recibir SMS, conservamos la información necesaria para documentar y respetar tu preferencia de comunicación.

Este sitio no tiene un formulario para enviar información médica ni para inscribirse en mensajes de texto. Al navegarlo, los servicios de alojamiento pueden procesar datos técnicos básicos, como la dirección IP y el tipo de navegador, para prestar y proteger el servicio. Si abres Google Maps u otro servicio externo, se aplican también sus propias políticas.

Términos de los mensajes SMS

Si das tu consentimiento para recibir SMS de Clínica Hispana Mi Salud en el (806) 407-3131, podemos enviarte respuestas a tus consultas, recordatorios o confirmaciones de visitas y avisos administrativos relacionados con tu atención. No te inscribes en SMS por visitar este sitio ni por pulsar el enlace para llamar. Si nos escribes primero, podemos responder a esa conversación; para mensajes informativos posteriores solicitaremos y documentaremos tu autorización por separado.

No enviamos mensajes promocionales sin una autorización separada cuando sea necesaria. Si dejas de recibir SMS, podremos contactarte por otro medio apropiado para asuntos relacionados con tu atención.

Tu consentimiento y tus opciones

Puedes retirar tu consentimiento para SMS en cualquier momento respondiendo STOP al número desde el que te escribimos. Para preguntas sobre mensajes, responde HELP o llámanos. Si después deseas volver a recibirlos, comunícate con la clínica para renovar tu consentimiento; el envío de START al mismo número puede reactivar los mensajes según la configuración del servicio.

No vendemos ni compartimos tu número móvil ni tu consentimiento para recibir SMS con terceros o afiliadas para fines de marketing. Un proveedor de comunicaciones, como RingCentral, puede procesar los datos necesarios para transmitir los mensajes por cuenta de la clínica. Podemos tratar información de contacto cuando resulte necesario para responderte, prestar servicios o cumplir obligaciones aplicables.

Mensajes y privacidad médica

Los SMS ordinarios pueden verse en la pantalla o en otros dispositivos asociados a tu teléfono y no son el medio adecuado para enviar detalles clínicos sensibles. Evita incluir diagnósticos, resultados o información médica privada en un SMS. Para hablar de resultados o asuntos de salud, llámanos y acordaremos el medio apropiado. Los mensajes de texto no se supervisan como canal de emergencias; en una emergencia llama al 911.

Esta página explica nuestras comunicaciones electrónicas y no sustituye el aviso completo de prácticas de privacidad de la información médica. Puedes solicitar ese aviso directamente en la clínica.

Preguntas o solicitudes

Para preguntar cómo usamos tus datos de contacto, cambiar tu preferencia de comunicaciones o solicitar el aviso de privacidad médica, llama al (806) 407-3131 o visítanos en 2207 University Avenue, Lubbock, TX 79410. Podemos actualizar esta página y mostraremos aquí la fecha de la versión vigente.